Женщина не смогла узнать, как обстоят дела у собственной матери, которая находится в резекненском пансионате. Свой отказ обсуждать положение пенсионерки сотрудники пансионата обосновали регулой о защите данных, пишет «Неаткарига», ссылаясь на передачу «4.studija» канала LTV.


Майя проживает в Нидерландах, а ее мать находится в пансионате в Резекне. И хотя дочь с матерью постоянно созванивается, женщине хочется знать и мнение профессионалов.

Однако, задавая эти вопросы по телефону, Майя слышит лишь отказ сотрудников говорить на данную тему, поскольку этому мешает регула о защите данных.

«Я не спрашиваю у них ни персонального кода, ни банковского счета, ничего такого — просто хочу знать, как она себя чувствует. Виновата система, ведь речь не может идти о том, что сотрудники больницы просто злые люди, которым ничего не хочется», — рассказывает Майя.

В министерстве благосостояния, в свою очередь, говорят, что в стране попросту нет общего регулирования для подобных ситуаций, поэтому это можно назвать организационным вопросом.

И хотя по телефону решить проблему Майе так и не удалось, прибыв на место, все сразу же изменилось.

«Когда я приехала в Латвию, они уже подготовили специальные формы для заявок, которые должна была подписать я и мама. Теперь информацию по телефону могу получать и я», — поделилась женщина.